Nous mettons à jour continuellement cette FAQ si vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter sur notre tchat directement disponible sur app.nonli.com ou à [email protected]

🔍 Cliquez sur Search en haut à droite de cette page pour trouver ce dont vous avez besoin !

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/34a962d8-ac30-4074-92d5-566d0fc802ac/Untitled.png

Posts

Comment puis-je réinitialiser mes filtres ?

Comment sélectionner les comptes sur lesquels je veux publier ?

Comment puis-je créer un post de type lien ?

Comment puis-je intégrer une image dans mon post ?

Comment puis-je modifier l'image d'un post ?

Comment puis-je éditer une image ?

Comment programmer un post ?

Comment publier un post de type image avec une URL raccourcie ?

Comment modifier un post ?

Comment supprimer un post sur Nonli ?

Comment puis-je ajouter un compte social ?

Comment puis-je filtrer et trier mes publications ?

Qu'est-ce que la planification intelligente ?

Que signifie le symbole ~ à gauche de mes publications ?

Où puis-je voir mes posts programmés ?

Où puis-je voir mes posts publiés ?

Combien de comptes sociaux puis-je ajouter ?

Comment puis-je créer un post ?

Comment modifier l'ordre de publication de mes posts programmés ?

À quoi sert la barre bleue "raccourcissez vos liens" ?

Que signifie la notification "erreur" sur mes posts ?

Où puis-je voir les statistiques de performance de mes publications ?

Comment forcer l’utilisation de l’URL non-canonique

A quelle fréquence les articles sont mis à jour dans Nonli ?

Comment réserver un créneau pour un post externe ?

Comment créer un smart message

Comment créer et utiliser un template smart image

Comment créer et gérer la Spotlight (lien en bio) ?

Comment créer un thread Twitter

Comment créer un post en brouillon

Comment créer un post en attente de validation

Comment utiliser la balise [SHORTLINK] dans un post image ou vidéo ?

Comment créer automatiquement un premier commentaire sous votre post ?

Comment faire une collaboration Instagram avec Nonli

Comment exporter les statistiques des posts dans un fichier CSV ?

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/ead9eedb-62d4-4b58-b9d9-cf5aeacd22fa/Untitled.png

Intelligence

Qu'est-ce qu'une thématique ? Combien puis-je en créer ?

Comment utiliser le Social Listening

A quoi correspond le nombre d'engagements Facebook ?

Comment rechercher par mot-clé ?

Comment puis-je rafraîchir mes résultats de recherche en continu ?

Qu'est-ce que la Détection de Poussée Faible™ ?

Pourquoi un compte disparaît de mes résultats quand j'active la DPF™ ?

Qu'est-ce qui est affiché sur les cards ?

Comment puis-je activer un compte dans mon Facebook Intelligence ?

Le compte social que je cherche à activer n'apparaît pas dans la liste des propositions, comment le trouver ?

Quand j'active un compte, quelle quantité de données historiques est importée pour ce compte ? En combien de temps puis-je récupérer ces publications plus anciennes ?

A quoi correspondent les boutons dans la barre de navigation ?

A quoi correspond le chiffre à droite du logo Facebook dans la partie Publications ?

A quoi correspondent les pourcentages dans le Leaderboard ?

A quoi correspond l'étoile à côté du nom d'une thématique ?

A quoi sert la roulette en haut à droite de l'écran, à côté des requêtes ?

Combien de résultats affiche Nonli pour ma recherche ?

Pourquoi l'Account Finder affiche 2 nombres de fans pour le même compte ?

Comment faire une requête booléenne ?

Pourquoi mon contenu web ne s'affiche pas ?

A quoi correspond le bouton "Import" à côté d'une thématique ?

Comment dupliquer une thématique ?

A quoi correspond la thématique "Données globales par défaut" ?

Pourquoi lorsque je crée une thématique, j'obtiens des résultats alors que je n'ai pas encore configuré mes filtres ?

Que se passe-t-il lorsque je clique sur "réinitialisez vos filtres" ?

J'ai changé la langue de mon interface et je ne retrouve plus mes thématiques.

Pourquoi mon taux d'engagement dans Nonli est différent de celui affiché dans Facebook ?

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/ead9eedb-62d4-4b58-b9d9-cf5aeacd22fa/Untitled.png

Bots

À quoi servent les robots ?

Combien de robots puis-je configurer ?

Comment configurer un robot ?

Comment activer un robot ?

Sur quel fuseau horaire se base la période de consultation du robot ?

Que se passe-t-il lorsqu'on active "Créer un message optimisé grâce à la description" ?

Est-il possible de rentrer un flux RSS qui n'est pas le mien ?

Comment puis-je dupliquer un robot ?

A quoi correspond la "Période de consultation de la thématique par le bot" ?

Qu'est-ce que la "Fréquence de consultation de la thématique par le bot en minute" ?

A quoi correspond la fonction "supprimer les ancres url" ?

Où se trouve la liste des posts en attente de validation ?

Je ne peux pas sélectionner mes propres thématiques. Pourquoi ?

Pourquoi ma publication n'affiche pas de hashtags alors que j'ai coché l'option correspondante dans mon robot ?

Comment puis-je supprimer un robot ?

Comment configurer des prefix et/ou suffix aux messages générés par les bots

Comment exclure des termes rapidement sur tous les robots d’une marque

Comment exclure l’URL d’un article des bots

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/ead9eedb-62d4-4b58-b9d9-cf5aeacd22fa/Untitled.png

Admin

Comment configurer l'accès à mes pages dans le Business Manager de Facebook ?

Comment modifier mon mot de passe ?

Comment modifier mon email ou mon numéro de téléphone ?

Comment changer la langue de l'interface ?

Comment modifier le nom de mon entreprise ?

Où puis-je trouver mes factures ?

Comment voir ma consommation ?

Qu'est-ce qu'un pack ?

Comment ajouter ou supprimer des packs ?

Comment puis-je passer d'une entreprise à une autre quand mon compte Nonli est lié à plusieurs entreprises ?

Comment quitter une entreprise ?

Comment puis-je rattacher plusieurs sites/domaines à ma marque ?

Où puis-je entrer un code promo ?

Comment modifier mon mode de paiement ?

Comment modifier mon adresse de facturation ?

Comment modifier mon email de facturation ?

Comment ajouter un domaine de shortlink personnalisé ?

Qu'est-ce qu'un domaine de shortlink personnalisé ?

Comment créer une marque ?

Pourquoi créer plusieurs marques ?

A quoi sert le bouton "Mettre à jour les comptes" ?

Comment placer un compte sous une autre marque ?

Comment modifier un rôle existant ?

Comment configurer un nouveau rôle ?

Comment supprimer un rôle ?

Quels rôles sont disponibles dans Nonli ?

Comment changer de rôle pour son utilisateur ?

A quoi sert le mode TV ?

Comment ajouter un logo à une marque ?

Comment lier un site web à ma marque ?

Comment ajouter un ou plusieurs utilisateurs ?

Comment supprimer un utilisateur ?

Comment ajouter un compte social ou une page ?

Comment ajouter l'application Nonli à un groupe Facebook

Comment ajouter une page Facebook à Nonli si vous ne la voyez pas lors de la connexion ?

Comment supprimer un compte ou une page ?

Comment reconnecter / rafraichir toutes mes pages Facebook et/ou LinkedIn ?

Un de mes comptes sociaux n'est plus connecté. Comment puis-je le reconnecter ?

Comment mettre à jour mes informations personnelles (prénom, nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone) ?

Comment ajouter la propriété d’un domaine à Facebook

Combien de temps le code de validation reçu par SMS est valide ?

Comment ajouter un flux RSS afin de pouvoir s’en servir dans une thématique ?

Comment créer une clé d’API (secret) OpenAI pour Nonli